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Sozialkompetenz
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07. Beziehung
- Verständnis - Erfolgreich Beziehungen zu anderen aufbauen können, mit denen ich zu tun habe
- Kommunikation - Meine Absichten vermitteln können, dranbleiben und Ablenkungen handhaben
- Emotionen - Menschen begeistern können, damit ich meine Ideen noch besser verbreiten kann
- Vorbereitung - Meine Gespräche vorbereiten können, die ich führen werde
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08. Verkauf
- Vorhersage - Einschätzen können, mit wem ich es zu tun habe und wie die Person handeln wird
- Anpassung - Menschen von meiner Meinung und meinen Ideen überzeugen können
- Argumentation - Einwände und Scheinargumente handhaben und den Kunden kaufen lassen
- Bereitschaftsstufen - Erkennen wann jemand so weit ist, dass er etwas kaufen will, um dann zu helfen
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09. Führung
- Delegieren - Wissen, wie ich Dinge erledigt bekomme Aufgaben effektiv delegieren
- Absicht - Durchsetzungswille stärken und an meinen Aktionen und anderen dranbleiben
- Coaching - Ausbilden und Coachen von Menschen, damit diese Dinge erfolgreich tun
- Werkzeuge - Werkzeuge einer Führungskraft erlernen und umsetzen können
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